Atención al cliente

Ofrecemos una garantía completa de 1 año en todos nuestros productos. Nuestro almacén europeo garantiza la rápida tramitación de la garantía y las sustituciones para los clientes de Italia, Francia, Polonia y Alemania.

Sí, todos nuestros productos cumplen las normas europeas y disponen de las certificaciones CE y ROHS. Esto garantiza que cumplen los requisitos de seguridad, salud y protección medioambiental del mercado europeo.

Gracias a nuestro almacén italiano, ofrecemos envíos en 2-3 días a Italia, 3-5 días a Francia y Polonia, y 4-6 días a Alemania y otros países de la UE. También disponemos de opciones de envío exprés.

Por supuesto. Ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos los productos. Los artículos deben estar en su estado original con todos los accesorios. Nuestra ubicación en Europa hace que las devoluciones sean cómodas y rentables.

Sí, nuestro equipo técnico ofrece una asistencia completa para los módulos inteligentes DIY de Tuya, que incluye ayuda para la configuración, orientación para la integración y resolución de problemas. También proporcionamos documentación detallada y tutoriales en vídeo.