Soutien à la clientèle

Nous offrons une garantie complète d'un an sur tous nos produits. Notre entrepôt européen assure un traitement rapide de la garantie et des remplacements pour les clients d'Italie, de France, de Pologne et d'Allemagne.

Oui, tous nos produits sont conformes aux normes européennes et possèdent les certifications CE et ROHS. Cela garantit qu'ils répondent aux exigences en matière de sécurité, de santé et de protection de l'environnement pour le marché européen.

Grâce à notre entrepôt italien, nous proposons une livraison en 2-3 jours pour l'Italie, en 3-5 jours pour la France et la Pologne, et en 4-6 jours pour l'Allemagne et les autres pays de l'UE. Des options d'expédition express sont également disponibles.

Absolument ! Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine et accompagnés de tous leurs accessoires. Notre site européen rend les retours pratiques et rentables.

Oui, notre équipe technique fournit un support complet pour les modules intelligents Tuya DIY, y compris une assistance à la configuration, des conseils d'intégration et un dépannage. Nous fournissons également une documentation détaillée et des tutoriels vidéo.