Assistenza clienti

Offriamo una garanzia completa di 1 anno su tutti i nostri prodotti. Il nostro magazzino europeo assicura una rapida elaborazione della garanzia e delle sostituzioni per i clienti in Italia, Francia, Polonia e Germania.

Sì, tutti i nostri prodotti sono conformi agli standard europei e possiedono le certificazioni CE e ROHS. Ciò garantisce la conformità ai requisiti di sicurezza, salute e protezione ambientale per il mercato europeo.

Grazie al nostro magazzino italiano, offriamo consegne in 2-3 giorni per l'Italia, in 3-5 giorni per la Francia e la Polonia e in 4-6 giorni per la Germania e altri Paesi dell'UE. Sono disponibili anche opzioni di spedizione espressa.

Assolutamente! Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per tutti i prodotti. Gli articoli devono essere in condizioni originali con tutti gli accessori. La nostra sede europea rende le restituzioni comode e convenienti.

Sì, il nostro team tecnico fornisce un supporto completo per i moduli intelligenti Tuya DIY, compresa l'assistenza per la configurazione, l'integrazione e la risoluzione dei problemi. Forniamo inoltre una documentazione dettagliata e video tutorial.